24 de julio de 2017

Jim Ferrell Entrevistado por el
Podcast de Radio ForbesBooks 

​¡Estamos emocionados de anunciar el lanzamiento de un podcast de Radio ForbesBooks con el gerente asociado de Arbinger y autor Jim Ferrell!
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En una entrevista de 25 minutos, Jim y Gregg Stebben de ForbesBooks hablaron sobre los conceptos fundamentales de Arbinger, cómo aplicarlos y por qué los resultados de avance sólo son posibles a través de un cambio en la mentalidad.
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Puedes escuchar el podcast aqui:​

​Puntos Destacados de la Conversación
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El autoengaño  es un problema de dos partes. Primero, no sé que tengo un problema. Segundo, me resisto a la posibilidad de que tengo un problema. Cambio significativo ocurre cuando esos que son responsables por problemas consideran cómo son responsables.
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Para lograr resultados de gran avance, trabaja en mentalidad y comportamiento. Estudios han demostrado que esfuerzos de cambio organizacional dirijidos conjuntamente a mentalidad y comportamiento logran cuatro veces más resultados que aquellos solo enfocados en comportamiento.

El patrón de la mentalidad expandida nos ayuda a convertirnos sistemáticos sobre cambio. El patrón de la mentalidad expandida es Ver a Otros, Ajustar Esfuerzos, y Medir Impacto. En la entrevista, Jim provee sugerencias especificas de cómo practicar cada uno de estos elementos.

CFS2 y KCPD son excelentes ejemplos de organizaciones que implementaron el patrón de mentalidad expandida. CFS2 es una agencia de recaudación de deudas cuyo desempeño está consistentemente por encima del promedio de la industria debido a su enfoque único para servir a los clientes. Del mismo modo, un escuadrón SWAT en el Departamento de Policía de la ciudad de Kansas mejoró dramáticamente sus resultados al cambiar la forma en que interactuaban con la comunidad. Jim cuenta las historias de ambas organizaciones.

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