A veces ocurren situaciones pegajosas ... como cuando se arrastra un coche fúnebre con un ataúd dentro. Pero aquí es cómo una mentalidad expandida puede ayudar a prevenirlos.
Por Sam Whitney, Gerente de Desarrollo de Negocios Globales, el Instituto Arbinger | 02 de noviembre de 2018
A principios de este año, la comunidad donde viven mis padres se reunieron y decidieron contratar una compañía de grúas para hacer cumplir las leyes locales de estacionamiento. Habían estado teniendo problemas con los autos que estaban estacionados ilegalmente y querían limpiar las cosas. Si bien esta práctica generalmente sirvió a la comunidad, un día terminó en un desastre.
Una familia había perdido recientemente a su abuelo. Después de los servicios funerarios, el coche fúnebre que llevaba el ataúd se estacionó fuera de la casa de la familia mientras llenaban los papeles para la morgue. Cuando salieron de la casa para dirigirse al entierro, no se encontró ningún cofre ni carroza.
¿Qué ha pasado? Al encontrar el coche fúnebre estacionado ilegalmente, una grúa se lo había llevado, ¡junto con el ataúd que había dentro! En su lugar había un letrero que decía: "Su automóvil estaba estacionado ilegalmente y ha sido remolcado. Puede recoger su automóvil en la siguiente dirección. "Ahora, la familia afligida tuvo que recuperar el ataúd antes de poder continuar con un día triste y difícil.
¿Cómo demonios sucedió esto?
Estoy seguro de que cuando contrataron a la compañía de grúas, nadie en la comunidad pensó que el pariente recientemente fallecido de alguien terminaría en el corralón, y estoy seguro de que nadie quería que sucediera algo así.
Sin embargo, así fue. ¿Por qué?
Bueno, no puedo estar seguro sin preguntarle a todos los involucrados, pero supongo que es porque las personas operaban desde una "mentalidad contraída" centrada en uno mismo y eran ciegas al contexto más amplio de la situación.
Por ejemplo, si le preguntamos al conductor de la grúa por qué remolcó el coche fúnebre, podría defenderse diciendo: “¡Estaba haciendo mi trabajo!”. Y sí, de hecho, hizo su trabajo. Él remolcó un auto estacionado ilegalmente de una comunidad que lo había contratado para hacerlo. Pero él estaba ciego al impacto de sus acciones.
¿Qué hay del chofer de coche fúnebre? Tal vez él justificaría su decisión de estacionamiento diciendo: "Pensé que era mejor estar cerca de los miembros de la familia". ¡Estaba pensando en la familia en duelo!
Tal vez alguien en la familia en duelo incluso notó que el coche fúnebre estaba estacionado ilegalmente. Si este fuera el caso, ¿qué podría decirse alguien con una mentalidad contraída? "He tenido mucho que atender como para estar pensando en el estacionamiento. Además, tenemos una situación especial. ¡Merecemos un descanso! Las reglas no deberían aplicarse en esta situación ".
¿Y qué si un vecino notó el coche fúnebre ilegalmente estacionado? "No es mi negocio decir nada. Estoy seguro de que saben que es necesario mover el coche fúnebre, o tal vez tienen un permiso especial para estacionarlo allí. No quiero interferir ... "
Estas justificaciones específicas son mi propia especulación, por supuesto. Pero espero que ilustren un punto más amplio: este tipo de situaciones tienden a ser la culminación de varias decisiones tomadas desde mentalidades auto-interesadas y auto-enfocadas. ¿Qué tan fácil es imaginar a las personas generando este tipo de justificaciones? ¿Cuántas veces has visto situaciones similares? ¿Cuántas veces ha sido parte de las justificaciones que condujeron a este tipo de situaciones? Pero si pudiéramos hacerlo todo de nuevo, ¿cómo podrían tomarse esas decisiones con una mentalidad expandida?
Cómo la mentalidad expandida evita que los abuelos sean remolcados
Los residentes. Con una mentalidad expandida, cuando los residentes abordan el problema de los autos estacionados ilegalmente, tomarían en cuenta las necesidades de todos los involucrados. Los residentes sin duda deberían poder retirarse de sus entradas en cualquier momento. Pero también podrían preguntar por qué las personas están estacionadas ilegalmente en primer lugar. ¿Hay suficiente estacionamiento para visitantes, por ejemplo? Al abordar los problemas más importantes en juego, los residentes pueden satisfacer sus propias necesidades y las de las personas que necesitan estacionar sus autos.
El conductor de la grúa. Si bien el conductor de la grúa tiene la obligación de retirar los autos estacionados ilegalmente, con una mentalidad expandida, consideraría la situación de aquellos que estacionaron ilegalmente el coche fúnebre. El uso de un coche fúnebre generalmente indica un funeral reciente o próximo. Reconociendo que quienquiera que haya estacionado el coche fúnebre podría estar enfrentando una situación difícil, la grúa podría elegir tocar a su puerta y pedirle que mueva el vehículo. Esto le permite a ambos cumplir con sus obligaciones laborales y al mismo tiempo permanecer sensible a la familia en duelo.
Un vecino. Con una mentalidad expandida, un vecino podría reconocer que esta familia en particular está sufriendo. Deseando ser útiles, pueden decirle a la familia sobre la grúa que se aproxima o directamente acercarse al conductor de la grúa. Esto evitaría que la familia tuviera que lidiar con una carga innecesaria en un día ya triste, a la vez que salvaría al conductor de la grúa de una posible crítica por no hacer su trabajo.
La Mentalidad Expandida despega situaciones pegajosas
Cuando consideramos estas posibilidades, vemos cómo una mentalidad expandida puede ayudar a prevenir este tipo de situaciones. De hecho, nos damos cuenta de que muchas situaciones pegajosas se pueden evitar adoptando una mentalidad expandida. Cuando vemos a las personas como personas, también vemos sus desafíos. Una vez que lo hagamos, podremos resolver esos desafíos.
Una familia había perdido recientemente a su abuelo. Después de los servicios funerarios, el coche fúnebre que llevaba el ataúd se estacionó fuera de la casa de la familia mientras llenaban los papeles para la morgue. Cuando salieron de la casa para dirigirse al entierro, no se encontró ningún cofre ni carroza.
¿Qué ha pasado? Al encontrar el coche fúnebre estacionado ilegalmente, una grúa se lo había llevado, ¡junto con el ataúd que había dentro! En su lugar había un letrero que decía: "Su automóvil estaba estacionado ilegalmente y ha sido remolcado. Puede recoger su automóvil en la siguiente dirección. "Ahora, la familia afligida tuvo que recuperar el ataúd antes de poder continuar con un día triste y difícil.
¿Cómo demonios sucedió esto?
Estoy seguro de que cuando contrataron a la compañía de grúas, nadie en la comunidad pensó que el pariente recientemente fallecido de alguien terminaría en el corralón, y estoy seguro de que nadie quería que sucediera algo así.
Sin embargo, así fue. ¿Por qué?
Bueno, no puedo estar seguro sin preguntarle a todos los involucrados, pero supongo que es porque las personas operaban desde una "mentalidad contraída" centrada en uno mismo y eran ciegas al contexto más amplio de la situación.
Por ejemplo, si le preguntamos al conductor de la grúa por qué remolcó el coche fúnebre, podría defenderse diciendo: “¡Estaba haciendo mi trabajo!”. Y sí, de hecho, hizo su trabajo. Él remolcó un auto estacionado ilegalmente de una comunidad que lo había contratado para hacerlo. Pero él estaba ciego al impacto de sus acciones.
¿Qué hay del chofer de coche fúnebre? Tal vez él justificaría su decisión de estacionamiento diciendo: "Pensé que era mejor estar cerca de los miembros de la familia". ¡Estaba pensando en la familia en duelo!
Tal vez alguien en la familia en duelo incluso notó que el coche fúnebre estaba estacionado ilegalmente. Si este fuera el caso, ¿qué podría decirse alguien con una mentalidad contraída? "He tenido mucho que atender como para estar pensando en el estacionamiento. Además, tenemos una situación especial. ¡Merecemos un descanso! Las reglas no deberían aplicarse en esta situación ".
¿Y qué si un vecino notó el coche fúnebre ilegalmente estacionado? "No es mi negocio decir nada. Estoy seguro de que saben que es necesario mover el coche fúnebre, o tal vez tienen un permiso especial para estacionarlo allí. No quiero interferir ... "
Estas justificaciones específicas son mi propia especulación, por supuesto. Pero espero que ilustren un punto más amplio: este tipo de situaciones tienden a ser la culminación de varias decisiones tomadas desde mentalidades auto-interesadas y auto-enfocadas. ¿Qué tan fácil es imaginar a las personas generando este tipo de justificaciones? ¿Cuántas veces has visto situaciones similares? ¿Cuántas veces ha sido parte de las justificaciones que condujeron a este tipo de situaciones? Pero si pudiéramos hacerlo todo de nuevo, ¿cómo podrían tomarse esas decisiones con una mentalidad expandida?
Cómo la mentalidad expandida evita que los abuelos sean remolcados
Los residentes. Con una mentalidad expandida, cuando los residentes abordan el problema de los autos estacionados ilegalmente, tomarían en cuenta las necesidades de todos los involucrados. Los residentes sin duda deberían poder retirarse de sus entradas en cualquier momento. Pero también podrían preguntar por qué las personas están estacionadas ilegalmente en primer lugar. ¿Hay suficiente estacionamiento para visitantes, por ejemplo? Al abordar los problemas más importantes en juego, los residentes pueden satisfacer sus propias necesidades y las de las personas que necesitan estacionar sus autos.
El conductor de la grúa. Si bien el conductor de la grúa tiene la obligación de retirar los autos estacionados ilegalmente, con una mentalidad expandida, consideraría la situación de aquellos que estacionaron ilegalmente el coche fúnebre. El uso de un coche fúnebre generalmente indica un funeral reciente o próximo. Reconociendo que quienquiera que haya estacionado el coche fúnebre podría estar enfrentando una situación difícil, la grúa podría elegir tocar a su puerta y pedirle que mueva el vehículo. Esto le permite a ambos cumplir con sus obligaciones laborales y al mismo tiempo permanecer sensible a la familia en duelo.
Un vecino. Con una mentalidad expandida, un vecino podría reconocer que esta familia en particular está sufriendo. Deseando ser útiles, pueden decirle a la familia sobre la grúa que se aproxima o directamente acercarse al conductor de la grúa. Esto evitaría que la familia tuviera que lidiar con una carga innecesaria en un día ya triste, a la vez que salvaría al conductor de la grúa de una posible crítica por no hacer su trabajo.
La Mentalidad Expandida despega situaciones pegajosas
Cuando consideramos estas posibilidades, vemos cómo una mentalidad expandida puede ayudar a prevenir este tipo de situaciones. De hecho, nos damos cuenta de que muchas situaciones pegajosas se pueden evitar adoptando una mentalidad expandida. Cuando vemos a las personas como personas, también vemos sus desafíos. Una vez que lo hagamos, podremos resolver esos desafíos.
