Parte 2: Humanizar la práctica de la medicina.

​Para prepararnos para nuestra próxima Cumbre Arbinger 2019, destacamos una entrevista con la Dra. Laura Lambert, una de nuestras oradoras destacadas. Esta entrevista se publicó originalmente en febrero de 2017 y es la primera entrega de una serie de dos partes.

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Por el Instituto Arbinger

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​El viaje del Dr. Lambert a la humanización de la práctica de la medicina

Mi camino hacia la práctica de una medicina más humanizada y curativa realmente comenzó a cristalizarse cuando leí un libro llamado Leadership and Self-Deception (Liderazgo y autodecepción) del Instituto Arbinger. Me enamoré absolutamente de los conceptos que este libro enseña acerca de lo que significa estar "en la caja": ver a las personas como objetos en lugar de personas y el impacto que tiene, y lo importante que es reconocer cuándo estás en el mundo. caja y cómo salir de ella. Cuando está en la caja, se justifica constantemente por no responder a las necesidades de las personas de una manera humana y compasiva.

Otro libro del Instituto Arbinger, llamado La anatomía de la paz, explica que su auto-justificación hace que esté en guerra en su corazón con los demás. Mientras que, cuando actúas sobre tu sentido de humanidad y cuidas a los demás con amabilidad, tu corazón está en paz con ellos.

Inspirado por lo que había leído, quería aprender más sobre el Instituto Arbinger y sus principios rectores, así que completé un curso de capacitación y comencé a buscar formas de devolver estos conceptos a nuestro hospital. Después de completar la capacitación adicional para facilitadores, ahora estoy enseñando los principios de Arbinger a un nivel formal a nuestros estudiantes de tercer año de medicina que se dedican a la pasantía quirúrgica en un curso al que llamo "La anatomía del humanismo" y estoy trabajando para aplicarlos. entornos perioperatorios con el objetivo de mejorar las condiciones de los pacientes, y de quienes los cuidan, antes, durante y después de los procedimientos quirúrgicos de los pacientes.

Como asesor de la facultad de estudiantes de tercer año de medicina de nuestro hospital, también he estado facilitando una sesión de capacitación grupal llamada "Mantenimiento del humanismo". Nuestras sesiones les brindan a estos estudiantes la oportunidad de reflexionar sobre sus experiencias en cirugía y algunos de los desafíos que enfrentan. he enfrentado A través de nuestras conversaciones, se me hace evidente que estos estudiantes tienen una gran necesidad de reconectarse con su propósito de ingresar a la medicina: ayudar a las personas a sanar. Es muy fácil perder de vista esa intención original dadas todas las demandas y presiones de la escuela de medicina.

Para cuando los estudiantes de medicina de tercer año comienzan sus rotaciones quirúrgicas, el estrés constante del trabajo en clase competitivo, combinado con la crítica continua y los comentarios a menudo condescendientes de profesores y residentes, han dejado a muchos de ellos vulnerables a perder de vista a la humanidad que originalmente los llevó a la medicina.

Una inmersión más profunda en la anatomía del humanismo

Ver a las personas como personas es fundamental para la perspectiva del Instituto Arbinger. Este concepto aparentemente sencillo es el epítome absoluto del humanismo.

Sin embargo, como estudiante de medicina, siempre estás bajo el arma, sobrecargado y estresado. Alguien que tiene las llaves de tu futuro está observando y calificando todo lo que haces. Y a menudo se trata de personalidades egoístas, especialmente en cirugía. Bajo estas condiciones extremadamente exigentes, es un reto para nuestros estudiantes el no sentir que se les trata como objetos y no transmitir ese mismo sentimiento a sus colegas y pacientes.

Sobre la base de estas ideas y mi experiencia profesional, he organizado un pequeño curso al que llamo "La anatomía del humanismo". En él, mis alumnos y yo exploramos cómo podemos ayudar a nuestros pacientes y sus familias a sanar aplicando los principios de “La anatomía de la paz” para la medicina y las experiencias desafiantes que nuestros estudiantes de medicina están experimentando en este momento.

El humanismo como antídoto contra el agotamiento.

Aprender de nuevo a ver a los pacientes como personas es un poderoso antídoto contra el agotamiento, que es importante cuando se consideran las grandes responsabilidades administrativas de los médicos. Dictar y facturar a los pacientes que vemos en la clínica es como tener un segundo trabajo.

La medicina es un gran negocio ahora. Los médicos en un hospital son las personas que traen el dinero. La administración nos está presionando constantemente para que veamos a más personas en menos tiempo, con responsabilidades adicionales para revisar las listas de pacientes con medicamentos preventivos. Además de eso, cuando hay una complicación con un procedimiento, o si algo no sale bien, existe la posibilidad de ser demandado, y eso también es una presión real para los médicos.

En respuesta a todas estas presiones, me encanta decirles a los estudiantes que la clave para retener su humanidad es ver a las personas como personas. Esa es la única cosa que les ayudará a obtener la mayor satisfacción de su práctica. Es la mejor medida preventiva contra el agotamiento. Al discutir estos temas, mis alumnos y yo nos ayudamos mutuamente a recordar que, cuando cerramos la puerta de una sala de examen o de una sala de hospital y estamos con un paciente y su familia, es por eso que fuimos a la medicina, para estar allí , para ayudar a la gente, para servirlos. Esos son los momentos en que los médicos humanistas se sienten más en paz con la medicina.

Una vez que experimente eso, realmente sabe lo que se siente tener un corazón en paz, sin importar cuáles sean los problemas de sus pacientes. Así es como te aferras a tu humanidad y tu humanidad. Y una vez que tenga esta comprensión, puede aplicarla a casi cualquier tipo de relación.

Jed Morely, vicepresidente de marketing de Banyan, realizó esta entrevista con la Dra. Laura Lambert, especialista en oncología quirúrgica en el Hospital de la Universidad de Utah.