Por que 10,000 no serán suficientes

¿Qué haces cuando pasas 10,000 horas perfeccionando una habilidad y luego tu organización cambia todo el proceso? Comience recordando cómo era ser un niño.

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​Por Sage Thompson, Administrador de Marketing, el Instituto Arbinger

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¿Con qué frecuencia estamos experimentando cambios en el lugar de trabajo y qué podemos hacer para prepararnos? Ya sea que solicite un cambio en los demás o en usted mismo, hay un cambio clave que es crítico para poder adaptarse y crecer bien en medio de la transición.

Recientemente, salí a almorzar con algunos compañeros de trabajo. Cuando me senté a comer, nos dimos cuenta de que habíamos elegido una mesa con sillas desproporcionadamente bajas. Con la mesa a la altura del pecho, cerca del centro de nuestras costillas, muchos de nosotros tuvimos que inclinarnos y levantar los brazos para comer adecuadamente nuestra comida. A los pocos minutos de comer en esta postura, comentamos que nos sentimos como niños otra vez, lo suficientemente altos como para poder comer nuestra comida.

Pronto se hizo evidente que una actividad tan simple como almorzar, algo que cada uno había hecho miles de veces, ahora era una lucha mientras nos adaptabamos a nuestra nueva situación. Creó una experiencia casi surrealista el observar a varios adultos que aparentemente regresaban a la infancia con la comida derramada en el piso y los codos cómicamente elevados para navegar los tenedores hacia nuestras bocas.

Uno de nuestros compañeros de trabajo compartió en broma una nueva empatía por su hijo pequeño. “¿Cuántas veces le he dicho que deje de sentarse de rodillas y simplemente se siente en la silla? ¡Pero ahora veo por qué hace eso! ¡No puede alcanzar adecuadamente la mesa a menos que esté de rodillas! "Los momentos de descubrimiento y asombro abundaron mientras experimentamos lo que es ser un niño otra vez.

Solo se necesitan 4 pulgadas para cancelar 10,000 horas


Para mí, la experiencia destacó una lección que me ayudó drásticamente a superar un desafío que enfrentaba en mi carrera.

Tengo 24 años de edad. Usando números aproximados, eso significa que he comido comida en una mesa aproximadamente 25,185 veces. He superado mis 10.000 horas necesarias para convertirme en un experto en el arte de comer. Comer es una actividad que a menudo puedo hacer con poco esfuerzo o concentración. También estoy bastante seguro de que mis compañeros de trabajo, y muchos de ustedes que leen esto, son igualmente "expertos en alimentación".

Sin embargo, los cinco luchamos en esta situación. Nuestra alimentación requirió más esfuerzo, más tiempo y resultó en más errores de los que estábamos acostumbrados.

Pero ... ¿no éramos expertos? ¿No sabíamos ya cómo hacer esto? ¿Qué había pasado?

Este resultado, menos de lo esperado, ocurrió debido al simple hecho de que los cambios crean un nuevo aprendizaje. El cambio requiere un ajuste, y ese período de ajuste no es algo que pueda manejar con mi "experiencia". Afecta incluso a los más educados o preparados.

Incluso un pequeño cambio requiere volver a aprender. A primera vista, cualquiera que nos observara probablemente habría visto a cinco personas sentadas en otra mesa, comiendo otro almuerzo como cualquier otro grupo. Pero todo lo que se necesitó fueron 4 pulgadas de altura adicional para crear una situación en la que tuvimos que volver a aprender y tropezar con algo en lo que previamente estábamos capacitados.

¿Por qué el cambio nos lleva a creer que no somos lo suficientemente buenos?

¿Con qué frecuencia, como líderes, pedimos a las personas que hagan algo nuevo y luego se frustran por sus luchas resultantes? Paralelamente, ¿con qué frecuencia podemos frustrarnos con nosotros mismos cuando luchamos para adaptarnos a los cambios en una rutina en la que hemos llegado a destacar?

En el Instituto Arbinger, utilizamos el término "mentalidad contraída" para identificar el tipo de creencias que tendemos a traer con nosotros a diversas situaciones que dificultan ver claramente a los demás o a nosotros mismos. Mi experiencia más destacada de tener una mentalidad contraída es sentirme peor que otros. Es fácil para mí entrar en una situación con la creencia de que no soy tan bueno o lo suficientemente bueno para... [en blanco].

Adopté esta sensación de ser peor que otros cuando recientemente actualizamos nuestro sistema CRM y nuestra base de datos: mi propia mesa y sillas proverbialmente desproporcionadas. Una de mis funciones es cuidar nuestra base de datos y sistema CRM, y aunque no estoy al mismo nivel experto que mis habilidades alimenticias, yo y las personas que apoyo dependen de mi capacidad para atravesar y administrar esa función de manera competente.

Me había preparado para este cambio. Había participado en entrenamientos, realizado pruebas beta y estaba consciente y, francamente, entusiasmado de tener una flamante plataforma para trabajar. Sin embargo, cuando ocurrió la actualización, me encontré con dificultades. Las tareas que había hecho previamente en cinco minutos me llevaban cincuenta minutos, y la cantidad de errores que cometí fue enormemente grande y me llevó mucho tiempo resolverlos.

Mi tendencia a sentirme peor que los demás comenzó rápidamente a medida que me frustraba cada vez más con la calidad y la eficacia de mi trabajo, lo que justificaba que era porque "estaba equivocado al creer que alguna vez podría ser bueno en este papel" o que "no debo ser bueno para adaptarme al cambio ". Estas creencias no me ayudaron a mejorar; en cambio, alimentaron y justificaron mis creencias negativas en mí y las acciones consiguientes, creando una transición aún más difícil que cuando comencé.

Siguiendo el cambio de paradigma que experimenté cuando me senté a almorzar con mis compañeros de trabajo. Mientras veía a estas personas increíblemente talentosas y trabajadoras luchar junto a mí para comer su comida, me di cuenta de que el cambio no refleja que yo u otros somos incapaces o incompetentes. Incluso las personas más capaces o trabajadoras pueden verse afectadas por pequeños cambios. Es simplemente el resultado del reaprendizaje que ocurre a partir del cambio.

Entender esto me ayudó a dejar de lado las creencias "peores que" que había estado llevando en mi rol. No fue hasta que pude verme a mí mismo y a los demás claramente que comencé a progresar en mis ajustes. Comencé a preguntar qué podía hacer para que esta transición fuera más fácil para mí y para los demás, y comencé a centrarme en el concepto de aprender algo nuevo en lugar de intentar recrear una habilidad más antigua que había construido. En una semana tuve un crecimiento drástico en mi competencia, reduciendo a la mitad el tiempo que me llevó realizar las tareas de mi día.

La idea, aunque simple, es esta: frente al cambio, ofrezca paciencia en lugar de juicio y reconozca que los que están cambiando están aprendiendo nuevas habilidades (no solo perfeccionando las viejas). Permítales ese tiempo para aprender de nuevo y enfóquese en lo que podemos hacer para ser útiles, especialmente si el que enfrenta el cambio es usted.