Las personas empiezan el proceso de transformación de la mentalidad de Arbinger siguiendo la ruta individual que se muestra en la tabla. En el Paso 2 de Formación, aprenden a implementar tres tipos de herramientas de efectividad en el trabajo que fomentan la autoconciencia , la colaboración y el accountability. La mejora continua se mantiene a través de la aplicación sistemática de estas herramientas. Mediante evaluaciones periódicas del rendimiento y la mentalidad se mide el progreso realizado en base a la evaluación del Paso 1, así como los objetivos de rendimiento individuales.

Existen seis herramientas para superar una mentalidad dentro de la caja, enfocada en uno mismo y trabajar más consistentemente con una mentalidad fuera de la caja, enfocada en los resultados.

Existen ocho herramientas de colaboración que ayudan a personas y equipos a planificar, trabajar y resolver las diferencias de manera más colaborativa y efectiva.

​Existen tres herramientas de accountability que ayudan a las personas a aclarar sus roles y a hacerse responsables de su impacto en los demás.